Consentimento, retenção, tracking pixels, direito ao esquecimento e RGPD aplicado ao email.
Na semana passada, alguém enviou um e-mail às 18h47. O destinatário estava em casa, a jantar, mas tinha o telemóvel em cima da mesa. Viu a notificação, leu o assunto e ficou a pensar no assunto durante o resto da noite. Não respondeu, porque não era urgente. Na manhã seguinte, recebeu uma mensagem do remetente … Ler mais
Há uns tempos, recebi um pedido de ajuda de uma empresa que não conseguia aceder a uma determinada comunicação. Não era um problema de servidor, uma password esquecida ou um cabo de rede desligado. O problema era mais simples. A empresa não tinha um endereço de e-mail que alguém assumisse como seu, consultasse regularmente e … Ler mais
Há dias em que basta abrir a caixa de entrada para perceber que alguma coisa não está bem. Entre os pedidos dos clientes, os avisos do servidor e os tickets do helpdesk, aparecem notificações do Facebook, recibos de compras online, alertas de uma plataforma de streaming e mais uma newsletter que ninguém se lembra de … Ler mais
Saiba quando pode enviar newsletters a clientes antigos, o que diz o RGPD e a Lei n.º 41/2004 e como regularizar a sua base de dados.
Há uns tempos, um amigo mostrou-me a caixa de entrada da sua conta de email. Tinha mensagens de lojas onde comprara uma coisa qualquer anos antes, newsletters que não se lembrava de ter pedido e promoções de empresas cujo nome mal reconhecia. ” – Como é que esta gente toda tem a minha conta de … Ler mais